在广州市珠江新城某软件公司工作的方先生像往常一样吃着外卖送来的午饭。可当他吃得正滋味的时候，将要送进口中的大白菜却俨然“变成”一个白色胶袋。同一家连锁品牌的快餐店，两个月内让方先生和同事们经历了两回胶袋拌饭的感受。事后，快餐店以疏忽为理由，并仅以一个盒饭的价钱作为责任的赔偿。