未开封的德芙巧克力少了半截
李先生购买的德芙巧克力少半块
"包装精致的德芙香浓黑巧克力竟然只有半块。"市民李先生向半岛网爆料称，名牌产品也玩"短斤缺两"的把戏，让他很失望。
市民 德芙巧克力少半块
市民李先生去科技街美特好超市购物时，花60元购买了一盒德芙香浓黑巧克力，"一盒内有21块，每块14克，共计294克。"李先生称，感觉价格还比较合适，他就购买了一盒。
"包装精美的德芙巧克力竟然'短斤缺两'!"李先生称，拿回巧克力后，他便打开包装盒，食用里面的巧克力，当包装盒内的巧克吃到只剩三块的时，李先生惊奇的发现盒子底部的一块巧克竟然只有半块，"这让我苦笑不得，难道'德芙'这种大牌子，也需要通过缺斤短两来谋利吗？"
李先生表示，因为巧克力外包装还有一个塑料盒包装，所以购买时不易发现其中有一块还少半块。"如果是散装的我就会发现。"同时，考虑到是名牌产品，所以他也没有过多的考虑，仔细查看产品的质量。"'德芙'是不是就是利用消费者这种放松警惕的心理，故意掺假，还是产品被工作人员咬去了半块，这种不诚信的行为挺让人失望的。"李先生称。
德芙 会积极给消费者处理
对于此事记者向德芙巧克力玛氏食品中国有限公司客服反映了消费者的情况，客服相关工作人员告诉记者"我们可以和消费者进行协商处理，但是我不能接受采访，你必须履行我们公司的相关采访手续，我们才能接受记者的采访。"
随后，玛氏食品中国有限公司销售处一位姓王的工作人员给记者致电核实产品的真伪，当记者将德芙巧克力的生产日期，包装外形，产品重量告知后，姓王的工作人员表示"产品确实是我们公司生产的，我们会积极为消费者进行处理，但是我不能接受你的采访，我会将你的问题告知公司相关负责人。"
律师 协商不成可以向12315投诉
消费者买到"短斤缺两"的商品该如何维权，青岛瑞康律师事务所的肖兴国律师表示，如果消费者买类似产品，一定要保存好购物小票，根据购物小票向商家或者是厂家反映情况，寻求协商解决，如果因商贩分歧严重，无法达成协商，可以向消费者协会或者是12315工商部门投诉，也可以向法院投诉，寻求司法帮助。
