昨日，市民楼先生拿着一份嵌有一只苍蝇的肯德基早餐找到记者：“我很希望龙山路肯德基能够告诉我，苍蝇究竟是如何飞到烧饼里去的。”

    消费者：希望得到合理解释

    昨日上午8点45分，向来喜欢吃肯德基早餐的楼先生前往龙山路肯德基餐厅，外带了一份“法风烧饼”。回家后，正当他吃得津津有味时，突然发现一片烧饼中死死地嵌着一只苍蝇，顿时大倒胃口。一上火，楼先生带着烧饼赶回龙山路肯德基餐厅，并要求赔偿其精神损失5000元。不过，这一要求并未得到同意，肯德基餐厅提出可以赔付楼先生两个“法风烧饼”或者更换其他食品，被正在气头上的楼先生断然拒绝。

    事后，楼先生承认自己因一时冲动，要求赔偿5000元的做法确实过了点，但他认为肯德基餐厅应拿出诚意来解决此事。“如果肯德基不肯解释的话，那么我愿意承担所有鉴定费用，希望权威部门能告诉大家究竟是哪个环节出错了，以至于苍蝇会飞进烧饼里。”楼先生说。

    肯德基：具体原因暂难判断

    昨日下午，记者前往龙山路肯德基餐厅就此事询问情况，一位姓陈的店长表示，公司有规定，他们不能对媒体发表任何言论，“只有杭州公司才有专门的工作人员接待媒体，楼先生提出的要求我也无权做主。”

    昨晚7点21分，杭州肯德基有限公司给记者发来电子邮件，称早晨富阳龙山路肯德基在接到楼先生的投诉后非常重视，店方已向消费者了解情况并调查原因。因食品上的苍蝇是在消费者外带食用时发现的，因此目前很难做出明确判断。肯德基正通过第三方与消费者积极协商，但尚未达成共识。他们将继续积极与消费者沟通，合理解决此事。（记者 方宗晓）