2009年6月24日15点，沂南12315申诉举报中心接到市局指挥中心转办的一起申诉单，申诉内容如下：消费者赵先生于2009年6月20日从沂南县苏村镇大安村村委东边100米路北的某商店购买一桶某品牌桶装纯净水，在饮用时发现桶内有草棒等异物，找经销商赔偿遭拒，希望工商部门调解。

    苏村工商所消协分会接到投诉后，立即组织工作人员联系申诉方调查了解，消费者赵先生反映情况属实，工作人员组织双方进行调解，通过宣传讲解《消费者权益保护法》，告知了双方当事人各自的权利和义务。经执法人员耐心调解，该商店同意退还赵先生货款3元，另赔偿赵先生同种纯净水两桶。赵先生只接受了退款，没有接受两桶纯净水的赔偿。赵先生对处理结果非常满意，说：“我刚拨打了电话不到一个不时，就得到了满意的结果。”

    调解结束后，工作人员对该商店进行了警告，要求其严把进货质量关，确保食品质量安全。