生产管理，ISO9001应是圣典，尽管我一直黑一些体系，但不能否认，体系是人类的智慧结晶，应用得当，往往事半功倍。今天我说几个实际工作中的实例。

 

1、可替代人员：

 

　　好多公司没注重这个，一个标准化的工厂，出现致命的错误，往往是关键工序替代人员的缺失引起的，我多次见过，生手上线操作，直接毁了设备或生产线的案例。还有不熟悉操作规程，引起流水线批量出现不合格品。给工厂造成了巨大的损失。好多问题都有临时工之说，有些时候，确实是不熟悉操作的临时工做的。

 

　　关键岗位由于没有可替代人员，还会造成操作人员的心态不正，自高自大。威胁，耍大牌、要涨薪、不服从管理、自觉高人一等。有些工作其实非常简单，可替代人员的培训也只要几天就行，只因没有实行这种制度，才引起种种问题。在一个人的工作能够轻易被别人替代时，职场上会老实很多。因此可替代人员是管理的一项法宝。培养替代人员要在淡季进行，反正不赶工，慢慢来。

 

2、明确责任：

 

　　这是我管理工作中的自保经验，好多时候，品控与生产是对立的，品控在看到风险时，会和生产进行沟通，往往不被生产重视，后来责任不清，大家捣浆糊，找一个背锅侠了事。这种风险提醒沟通时，不要电话或面对面交谈沟通，说话如放屁，出事了，人家都不会承认。

 

　　这时，我们应通过微信、邮件等文件信息方式进行沟通，对方不理时，多次沟通。这样就留下了实际的证据。在出现问题后，不要急于公开证据，私下提醒对方，这事与你沟通过，你没改正。这样至少不会成为背锅侠。即使大家被处罚，也让对方明白，责任共担的原则。

 

　　迫于这种压力，往后有风险和对方会沟通时，他也会慎重一点，不会当成耳边风了。

 

3、连横合纵：

 

　　这是管理中的权术了，管理过程中，独木难支，个人的力量有限，团结一些力量应付敌对派、瓦解敌对方圈子。这是一种折腾，不能用太过，否则引起上面的不适。为达到一些管理目的时使用也算是阳谋，对于一些绊脚石要多方设局，再加上其它手段，收集所有证据，一击而中，不要形成疲劳攻击。

 

4、管理力度：

 

　　不要轻信老板的话，严格管理会让自己走人的。

 

　　管理过程中最大的问题是老板、老板的亲戚、亲信等，掌握好管理力度很重要，开始只能是老太婆的柿子，挑软的捏，杀鸡吓猴，直到后来直接干掉刺头。

 

　　要看清管理环境，保护好自己，有的事干脆别管，只是一份工资，冒险不合算，躺平也是一种选择。

 

5、管理流程：

 

　　虽然我比较讨厌流程，但一个好的工作流程是最安全的，在大家都按流程办事时，错误率达到最低，但在流程做顺的时候，也就是你走人的时候。

 

6、筛选员工：

 

　　在企业的工薪待遇对工人没有吸引力时，你的管理基本是白费劲，画饼是必要操作，但核心还是钱多、事少、离家近，从这些方面来优化人员结构，员工离职是正常，筛选出在意这份工作的员工。

 

　　让员工形成内部竞争，不花钱的荣誉、职位、表扬、小红花、优先待遇、操作竞赛等让员工有优越感、归属感。