是指物流中导致商品遭受损失的事故。常见的物流故障有4大类。即(1)运输中的故障：运输中因车辆振动、货物倒塌、货物堆叠不当而压坏；雨雪渗漏；急刹车受到冲击等。(2)搬运时的故障：手工搬运时不慎跌落；因包装缺陷而引起的意外跌落；装卸机械操作失误时的跌落；货物堆放不稳的坍塌；因踩踏而压坏等。(3)储存中的故障：堆叠中因超过包装堆码强度极限而压坏；受潮生锈；露天堆放遭受雨淋；储存中发生虫害；储存中发生被偷盗等。(4)气候环境故障：温湿度变化的影响；降雨降雪的影响，均会对商品造成损坏事故。