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要在激烈的竞争中保持不败，必须积极满足消费者的需求。如果生产商和消费者之间还有中间供应间，那他们也必须有能力在很短的时间内提供高质量的解决方案。
是台湾最大的茶叶生产商，该公司在台湾及国际上的历史已有50年之久。天仁之所以成功，秘诀主要是与消费者保持密切关系和通过供应商的帮助满足消费者五花八门的要求。
2003年4月，市场上开始流行采用可重复封口的带衬料的软包装袋。由于这种包装台湾从未有过，天仁公司向他们信赖的Thomson Printing￡Packing公司寻求帮助。
Thomson很快找到了Nishibe的设备，可以生产还衬料的ZIP-PAK拉链袋。这种新包装会带给消费者全新的视觉感受，并带有特殊的功能设计，非常实用。
将技术融入传统
天仁茗茶创建于1953年，深受台湾2300万饮茶人士的欢迎。公司在日本、马来西亚、北美都有零售店。经营着一个全球都有业务的企业，天仁当然了解营销策划的重要性，公司主要的策略有三点：第一，生产最好的茶叶；第二，采用中式的传统包装；第三，采用现代的研发、加工、包装和营销技术。
天仁的包装技术是公司取胜的关键因素之一。由于茶叶在很多亚洲国家被视为日常生活的必需品，因此茶叶行业竞争非常激烈，天仁在竞争中意识到，高质量的传统茶叶将最终通过独特的包装设计来赢得消费者。
利用独特包装提升品牌形象
95年前后，天仁的消费者开始青睐软包装。天仁立刻同Thomson Printing￡Packing公司联手开发可重复封口的自立袋茶叶包装。Thomson Printing￡Packing公司是台湾最大的软包装供应商之一。可重复封口的拉链袋为消费者提供了便利，�；げ枰睹馐艹笔肪车挠跋臁Ｏ颜呋箍梢栽诓枰度颗萃旰蠼庵挚芍馗捶饪诖勺魉�，这样一来也处延长了天仁产品的合用价值。
而后，消费者希望在不改变包装袋尺寸的情况下，拉链袋尽可能多装些茶叶。
例如，自立袋顶部是锥形的，多用的薄膜材料并不能用于容纳茶叶，而带衬料的包装袋就有这方面的优势。当时市场上还没有这种新包装形式的产品。因此天仁再一次要求Thomson 帮助寻找拥有这一技术的供应商。
新技术满足消费者需求
“当天仁告诉我们，他们的消费者要求合用带衬料的反复封口袋时，我们立刻找到了解决方案。” Thomson 的黄董事长说。通过Nishibe的独家台湾代理商Ken-Hama公司，Thomson选择并引进了第一台Nishibe Kikai公司的HSP-500-STG设备。
“我们看到了Nishibe设备在几种生产应用上的潜力，因此我们立即做出了采购决定。”黄先生说，“尽管我们的投资非常巨大，但收益已超过了初期投资。由于新买了这台设备，我们生产能力得到了扩展，可以为很多例如宠物食品和咖啡等提供可重复封口的衬料袋。”
Nishibe拥有Zip-Pak授权的横向拉链专利技术的预成型制袋机。HSP-500-STG设备融入了Zip-Pak的最新技术，可生产宽度在100-350mm重复封口衬料袋。
天仁茶叶所用的包装袋，Thomson选的是PET、真空金属化聚乙烯对苯二甲酸或线型低密度聚乙烯薄膜，阴隔性能好。薄膜采用凹版6色或8色印刷。Thomson采用自己工厂里的Agfa,SCREEN或Creo印刷机完成天仁茶叶袋的图形印刷。而后印刷好的薄膜卷轴被送入Nishibe 的HSP-500-STG设备，完成袋子成型和拉链安装工艺。
黄先生说，“新包装袋外观看上去更好，更象一个盒子，而不是一平躺着的枕式袋。这种包装袋只要稍微增加一小点薄膜材料用量，就能提高不少容量，设计上可灵活多变。”
在改用新设计后，消费者纷纷注意到了ZIP-PAK拉链袋的优势。天仁茗茶非常信任Thomson公司，相信他们会提供满足我们，也满足我们消费者的绝佳方案。
这次成功推出拉链袋后，天仁计划其它几种产品也在短期内改用这一包装。有了这一便利的包装，相信不久以后，全球消费者都将接受天仁的产品，公司的发展将会更为壮大。
国际市场茶叶包装发展的新趋势
传统的茶叶包装设计主要注重图案、色彩和商标等视觉效果。随着当今世界茶叶市场竞争日益加剧，加之茶叶销售处于低谷，为迎合顾客口味，许多新的包装形式已悄然出现。新包装一般具有加工考究、用料独特及结构新颖等特点。
印度采用轻木原料制作成木质包装盒，其规格有15克、50克和250克三种，还在其木质包装上印上大写的“自1961年以来最天然、最好的大吉岭红茶”和“认证有机茶”等字样以吸引消费者。许多茶叶公司注意在内包装上下功夫，弥补木盒和陶瓷包装的缺点。内包装原料用纸和锡箔，都要尽可能的密封，以防止外部光照和温度、湿度影响茶叶的色、香、味。上述形态各异的茶叶包装及其变化趋势表明，世界范围内的茶叶销售竞争将从包装开始。
